FAQ

L’école Pro-Fyl Business School

Qu'est-ce qu'un CFA ?

Un CFA (Centre de Formation d’Apprentis) est un établissement de formation qui propose des formations en apprentissage. Il permet aux apprentis de suivre un enseignement (général et technique), tout en se formant au sein d’une entreprise pour obtenir un diplôme ou un titre enregistré au RNCP. Le CFA peut faire partie d’un lycée, d’une université, d’une école de l’enseignement supérieur, d’une chambre (de commerce, de métiers ou d’agriculture), etc. Il peut aussi être interne à une entreprise ou créé par plusieurs entreprises.

L'école est-elle gratuite ?

La formation est entièrement gratuite pour toi : elle est financée par ton entreprise d’accueil ou par un opérateur de compétences (OPCO).

Admission chez Pro-Fyl 

Comment candidater à une formation ?

Tu es intéressé(e) par l’une de nos formations au sein de Pro-Fyl Business School  ? Fais-le-nous savoir ! Lors de la première prise de contact, nos chargées de recrutement te recontacteront dans les plus brefs délais pour faire le point sur ta situation. Notre équipe est disponible pour échanger sur ton projet d’orientation, répondre à tes questions et t’accompagner dans les étapes de ta candidature.

Suite à la première prise de contact, nos chargées de recrutement organisent une rencontre d’environ 30 minutes avec toi.
Cet échange est essentiel : il permet de mieux te connaître, de comprendre ton parcours, de définir tes objectifs et d’identifier tes motivations. Elles te donneront les étapes du processus d’inscription (dossier scolaire, bulletins ou test d’entrée. Ce moment d’échange contribue à construire une candidature cohérente et adaptée, en maximisant tes chances de réussite au sein de notre établissement.

Quand serai-je informé(e) de mon admissibilité au sein du CFA ?

Tu recevras une réponse concernant ton admission à Pro‑Fyl Business School dans un délai de 24 à 48 heures après ton entretien, de la part de nos chargées des relations apprentis/entreprises.

Comment m'inscrire ?

Lors du rendez-vous avec l’une de nos chargées des relations apprentis/entreprises, un dossier te sera envoyé en amont.
Il sera nécessaire de le remplir attentivement : il s’agit de ton dossier d’inscription. Si ta candidature est acceptée, ce dossier sera transmis à notre coordinatrice pédagogique, Alicia, qui prendra le relais pour récupérer les éventuelles pièces manquantes.

Quelles sont les étapes administratives ?

Dès que ton dossier d’inscription est complet et que tu as trouvé ton entreprise, tu seras mis en relation avec notre coordinatrice pédagogique pour établir le CERFA.
Ton certificat d’apprentissage te sera remis le jour de la rentrée, ainsi qu’une carte des métiers qui te donnera accès à de nombreux avantages.

Être en formation chez Pro-Fyl

Doit-on obligatoirement respecter un temps de présence minimum en formation ?

Un taux d’absence maximum est à respecter pour être éligible au passage des examens finaux.
La participation aux Évaluations en Cours de Formation (ECF) est obligatoire, tout comme la présence en cours et en entreprise.

Toute absence doit impérativement être justifiée sous 48h auprès de la coordinatrice pédagogique. Ton formateur ainsi que ton maître d’apprentissage doivent également être informés.
Le respect de ces règles conditionne la validation de ton parcours et ta réussite à l’examen.

Comment se déroule les cours en distanciel (si je suis éligible pendant ma formation) ?

)Certaines formations peuvent être suivies 100 % à distance. Cela signifie que tu seras connecté depuis ton ordinateur via un lien de visioconférence, en classe virtuelle synchrone.
Tu ne seras pas seul(e) : l’ensemble de ta classe sera connecté(e en même temps que toi, avec un formateur qui animera les modules en direct.

Quel est l’interlocuteur à contacter si j’ai des questions ?

  • Lila Yahiaoui : Directrice ➡️ 04 77 35 15 01
  • Maéva Belghachem : Chargée de recrutement et chargée de relations apprentis/ entreprises (recrutement, suivi alternance TP NTC de Lyon, Bachelor RDC Lyon, Bachelor CRCRH Lyon)  ➡️ 04 77 35 15 01
  • Chadya Ouaabi : Chargée de relations apprentis/ entreprises (suivi alternance TP EC, EVPM, TP MUM) ➡️ 04 77 35 15 01
  • Anissa Lahoual : Chargée de relations apprentis/ entreprises (suivi alternance TP NTC Saint-Étienne, Bachelor RDC Saint-Étienne, Bachelor CRCRH Saint-Étienne) ➡️ 04 77 35 15 01
  • Alicia Lacassagne : Coordinatrice pédagogique (contrats, absences, examens, plannings, inscriptions, convocations, arrêts de travail) ➡️ 04 77 35 15 01
  • Anaïs Tessiot : Responsable communication et marketing (communication, suivi et gestion informatique apprentis) ➡️ 04 77 35 15 01

Obtenir ma formation

Est-ce que les formations proposées sont diplômantes ?

Avec une gamme de formations allant du niveau CAP au Bac+5, nous sommes là pour t’accompagner dans la réalisation de tes objectifs professionnels. En suivant l’un de nos parcours, tu as la certitude que ta formation est inscrite au RNCP et donc reconnue par l’État. 
Ce titre atteste que tu maîtrises les compétences, aptitudes et connaissances nécessaires à l’exercice d’un métier.

Ton diplôme est reconnu partout en France !

Où se passe les examens ?

Les deux examens (ECF) ont lieu selon ta formation et le centre auquel tu es rattaché(e). Tu recevras un mail précisant les dates et modalités.
L’examen final, quant à lui, se déroulera au siège social, dans nos locaux situés à Saint-Étienne (42).

Comment s'inscrire aux examens ?

Ton inscription aux examens se fera dès lors que tu auras validé le taux de présence en cours minimum obligatoire, la liste des documents à fournir et les informations nécessaires te seront demandées par le CFA environ 2 mois avant les examens finaux.

Quels sont les délais de correction ? Comment consulter mes résultats ?

Les délais de correction sont en moyenne de 3 à 6 semaines.
En cas de réussite, le parchemin te sera adressé par voie postale à l’adresse que tu as communiquée

En cas de réussite partielle ou d’échec, une solution de rattrapage pourra t’être proposée sous conditions

Se former grâce à l’alternance

Qu’est-ce que l’alternance/apprentissage ?

L’alternance, c’est une façon d’apprendre un métier en alliant les cours en formation et la pratique en entreprise.
Tu es à la fois apprenant(e) et salarié(e), et tu reçois une rémunération pendant ta formation.
C’est un bon moyen d’acquérir de l’expérience tout en préparant un diplôme.

Quels sont les avantages de l’alternance ?

  • Tu es rémunéré(e) pendant ta formation.

  • Tu acquiers une vraie expérience sur le terrain.

  • Tu prépares un diplôme ou un titre reconnu par l’État.

  • Tu gagnes en autonomie et en responsabilité.

  • Tu augmentes tes chances d’insertion professionnelle à la fin de la formation.

  • Tu construis ton réseau professionnel dès ta formation.

  • Tu peux bénéficier d’aides et d’avantages apprenants et salariés.

Quelles sont les conditions pour être un contrat en apprentissage ?

Pour signer un contrat d’apprentissage, tu dois avoir entre 16 et 29 ans révolus. Il est obligatoire de trouver une entreprise d’accueil prête à t’accompagner pendant toute la durée de ta formation. Une fois en alternance, tu t’engages à suivre les cours avec assiduité et à remplir les missions qui te seront confiées en entreprise. Des exceptions peuvent exister pour certaines situations particulières (handicap, reconversion, sportif de haut niveau, etc.).

Trouver une entreprise

Comment trouver une entreprise ?

Trouver une entreprise en alternance demande de l’implication personnelle : c’est à toi de démarcher, de te présenter, de valoriser ton profil, tes compétences et ta motivation auprès des entreprises que tu souhaites intégrer. Mais rassure-toi, tu ne seras pas seul dans cette démarche !  Nos chargées de relations apprentis/entreprises sont là pour t’accompagner, t’orienter et assurer un suivi jusqu’à la signature de ton contrat. L’objectif est de te rendre autonome tout en étant bien encadré.

Avez-vous des entreprises partenaires ?

Les équipes de Pro-Fyl Business School t’accompagnent dans ta recherche d’entreprise tout au long de ton parcours. Grâce à un réseau solide de partenaires, nous te mettons en relation avec des entreprises issues de secteurs variés comme le recrutement, la grande distribution, l’énergie, la téléphonie…

Comment décrocher un entretien ?

Pour décrocher un entretien, il est impératif de soigner ta candidature. Commence par préparer un CV clair et professionnel, ainsi qu’une lettre de motivation adaptée à chaque entreprise que tu cibles. N’hésite pas à te renseigner sur les entreprises que tu contactes pour montrer ton intérêt. Tu peux postuler en ligne, répondre à des offres ou faire des candidatures spontanées. Sois proactif(ve), relance après quelques jours si tu n’as pas de réponse. Et surtout, reste motivé(e) ! N’oublie pas de tenir nos équipes de chargées de relations apprentis/entreprises informées de l’avancement de tes démarches, afin qu’elles puissent t’apporter de l’aide si besoin.

Fonctionnement d’un contrat en apprentissage

Qui va me former en entreprise ?

Ton maître d’apprentissage est la personne qui t’accompagne au quotidien dans l’entreprise. Il est responsable de ta formation et travaille en lien avec ton CFA pour t’aider à obtenir ton diplôme. Il doit être salarié, volontaire, majeur et posséder les compétences nécessaires pour te former. Il s’assure que tu suis bien le programme prévu, que tu progresses dans l’apprentissage de ton métier.

Quelle est la différence entre un contrat d’apprentissage et un contrat de professionnalisation ?

Le contrat d’apprentissage :16 à 29 ans révolus (sans limite d’âge pour les travailleurs handicapés, créateurs d’entreprise ou les sportifs de haut niveau).

Le contrat de professionnalisation :16 à 25 ans (pour compléter une formation initiale), et les demandeurs d’emploi de 26 ans et plus (sans limite d’âge).

Quelle est la durée du contrat d'apprentissage ?

Le contrat d’apprentissage dure généralement entre 6 mois et 3 ans, selon la formation que tu suis. Il englobe du temps en entreprise et des cours en centre de formation (CFA). Une convention est signée entre toi, ton employeur et le CFA. Le contrat commence à la date de début des cours en CFA ou du travail en entreprise, selon ce qui arrive en premier.

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, il existe une période d’essai de 45 jours (consécutifs ou non) passés en entreprise, durant laquelle l’une ou l’autre des parties (toi ou l’employeur) peut mettre fin au contrat, sans justification, ni préavis. Cette période te permet de découvrir l’environnement professionnel et de t’assurer que le poste correspond bien à tes attentes, tout en laissant aussi le temps à l’entreprise d’évaluer ton intégration. Passé ce délai, le contrat d’apprentissage devient engagé jusqu’à son terme, sauf cas exceptionnels (rupture d’un commun accord, faute grave, inaptitude).

Existe t-il des jours consacrés aux révisions de mes examens ?

En tant qu’apprenti(e), tu as droit à 5 jours de congés examens, consécutifs ou non, pour te préparer à tes examens finaux. Ces jours sont à poser en entreprise, en accord avec ton employeur, et ne peuvent pas être pris pendant tes jours de formation au CFA. Il est donc important t’organiser avec ton entreprise pour en bénéficier. À noter que ces congés spéciaux viennent en plus des 5 semaines de congés payés que tu accumules pendant ton contrat d’alternance. Ils doivent être posés 1 mois avant tes examens à la fin du cycle de formation.

Quelle sera ma rémunération ?

L’alternance est l’un des rares cursus qui permet d’étudier tout en gagnant un salaire. Cela représente un avantage financier durant tes études. Comment est calculée ta rémunération ? Ton salaire dépend de plusieurs facteurs :

  • Ton âge
  • Le type de contrat (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation)
  • L’année de formation dans laquelle tu te trouves

La grille de rémunération varie en fonction des années : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918  

Que se passe-t-il si je veux rompre mon contrat d’apprentissage ?

Si tu souhaites rompre ton contrat d’apprentissage, plusieurs cas sont possibles.
Pendant la période d’essai (45 jours passés en entreprise), tu peux mettre fin au contrat librement, sans justification.

Après cette période, la rupture ne peut se faire que dans certains cas :

  • D’un commun accord avec l’employeur

  • En cas de faute grave, inaptitude, ou force majeure

  • Ou à ton initiative, après passage devant un médiateur 

  • Après le passage de ton examen

Il est important de bien te faire accompagner dans cette démarche. Avant toutes démarches, tu dois obligatoirement en informer les chargées de relations apprentis/ entreprises ainsi que la coordinatrice pédagogique.

Droits et aides des apprentis

Comment bénéficier de l’aide au permis en tant qu’apprenti ?

Tu peux bénéficier d’une aide forfaitaire de 500 € pour passer ton permis B. Cette aide s’adresse aux apprentis majeurs ayant un contrat d’apprentissage en cours et préparant activement le permis B. 

Pour la demander, tu dois fournir au CFA :

  • ton formulaire signé,

  • une copie d’une pièce d’identité valide,

  • une facture ou un devis d’auto-école datant de moins de 12 mois

Le CFA vérifie ton éligibilité, instruit ta demande et te verse directement les 500 €, même si tu as déjà reçu d’autres aides. Tu trouveras toutes les informations nécessaires sur l’aide au permis.

Qu'est-ce que la carte métier ?

La carte d’étudiant des métiers est remise après la signature de ton contrat d’alternance et est valable sur l’ensemble du territoire français. Elle permet à l’apprenti :

  • l’accès aux restaurants universitaires
  • des tarifs réduits pour les activités sportives, culturelles (musées, théâtre) ou de loisirs (cinéma)
  • des tarifs réduits dans les transports
  • d’aide au logement Loca-Pass

De quelles aides peut bénéficier un apprenti dans le cadre de fournitures, documentation, accès à la culture ?

De nombreuses aides t’attendent en tant qu’apprenti ! Découvre-les ici.

Vais-je bénéficier de ma propre couverture sociale ?

Tu es affilié au régime général de la Sécurité sociale (ou à la MSA, si tu es en alternance dans le secteur agricole). À ce titre, tu bénéficies de la même protection sociale que les autres salariés :
  • remboursement de tes frais de santé
  • indemnités journalières en cas d’arrêt maladie ou de congé maternité (si tu remplis les conditions)
  • couverture en cas d’accident du travail dès ton premier jour

Ai-je droit à des congés payés ?

En tant qu’apprenti(e), tu as les mêmes droits que les autres salariés de l’entreprise. Tu peux bénéficier des accords collectifs ou des avantages prévus dans l’entreprise, si tu remplis les conditions.

  • Tu as droit à 5 semaines de congés payés par an, comme tout salarié. C’est ton employeur qui valide si tu peux les poser.
  • Si tu as moins de 21 ans au 30 avril de l’année précédente, tu peux aussi demander jusqu’à 30 jours ouvrables de congés supplémentaires sans solde.