En tant que Conseiller de Vente, tu actualiseras tes connaissances sur les produits et services, tu réceptionneras les marchandises, prépareras et disposeras les produits en rayon. Tu veilleras à l’accessibilité des produits et au bon état des rayons.

Tu mettras en valeur les promotions et nouveautés, suivras les préconisations d’implantation et respecteras les règles de sécurité. Tu proposeras des améliorations pour augmenter les ventes et analyseras tes résultats.

Tu accueilliras les clients en tenant compte de leurs caractéristiques et de leurs besoins. Tu présenteras les avantages des produits, adopteras une posture d’expert, négocieras, concluras les ventes et répondras aux objections. Tu intégreras le renouvellement durable dans ton argumentation. En cas de litige ou de réclamation, tu adopteras une attitude propice à la satisfaction et à la fidélisation du client, en sollicitant ta hiérarchie si nécessaire.

Sur les réseaux sociaux, tu veilleras à l’e-réputation de ton enseigne et tu construiras une relation de fidélisation. Tu travailleras sous le contrôle de ton responsable hiérarchique, en respectant les procédures. Tu collaboreras avec ton équipe pour organiser les livraisons et assurer d’autres missions. Tu pourras représenter ton responsable lors de contacts avec des prestataires extérieurs.

Tu conseilleras les clients, réaliseras les ventes et travailleras avec les services administratifs, commerciaux et marketing pour le suivi des commandes et des informations clients. Tu effectueras aussi des tâches de manutention, en utilisant les équipements de protection requis (EPI), et, si nécessaire, tu devras posséder un CACES (certificat d’aptitude à la conduite en sécurité).

Tes horaires seront adaptés à l’ouverture du magasin et au flux de clients. Tu pourras être amené à travailler le samedi, les jours fériés, le dimanche, ou en dehors des heures d’ouverture lors d’opérations spécifiques. Ta rémunération comprendra une partie fixe et une partie variable.