![sans titre-05178-2](http://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2019/09/sans-titre-05178-2-scaled.jpg)
Croissance & Montée en compétences
![Les filles du plateau Les filles du plateau](http://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2022/08/Photos-blog-13.png)
![Photos blog(1)-min](http://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2022/09/Photos-blog1-min.png)
De Niveau BAC à BAC+2
![CRCD ( Juin 2022)](http://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2022/10/burger-07544.jpg)
Découvrez notre univers de formation
![VAE chez Pro-Fyl VAE](http://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2019/09/VAE-slider-scaled-1.jpeg)
Accompagnement VAE
Qui sommes nous ?
De la pratique à la transmission des compétences : la vente est notre ADN !
Nos objectifs : accompagner les dirigeants d’entreprises dans le développement de leur activité et la gestion de leur relation client, former et transmettre les compétences.
Nous nous considérons comme un groupe tourné vers l’avenir, composé de professionnels de passionnés et dotés d’une expérience pertinente.
![Team La Team](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2022/04/P8-DSC_3537-Modifier.jpg)
Nos valeurs
La flexibilité, la réactivité, l’expertise sont nos valeurs.
Elles nous permettent d’être un véritable partenaire pour nos clients et de conjuguer nos performances pour atteindre nos objectifs communs.
![](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2021/04/Groupe-243.png)
Flexibilité, réactivité
L’entreprise et ses besoins sont en perpétuel changement, le marché, les prospects, les offres et produits et même une loi peuvent déterminer la stratégie à suivre.
Nous nous engageons à adapter nos solutions en combinant intelligemment nos ressources, notre planification, nos outils… pour répondre à vos besoins de façon efficace et sans engagement de durée.
Expertise
Nous totalisons près de 20 ans d’expérience dans les métiers de la relation clients et de la vente, notre équipe est régulièrement formée aux nouvelles techniques de télémarketing, parcours et attentes du consommateur, nouveaux outils numériques.
A vous de le découvrir à l’occasion d’une double écoute sur notre plateau, nos partenaires sont toujours les bienvenue sur « notre terrain de jeu ».
La confiance est le maître mot de notre collaboration
- Nous ne prospectons pas sur le même marché et le même secteur géographique pour 2 partenaires différents
- Nous ne réutilisons pas vos bases de données,
- Nous gardons confidentiel toutes les informations et données que nous collectons pour votre mission
Notre histoire
Nos missions
Centre de contacts
La qualité relation entre une entreprise et ses clients est très importante pour nous. Que ce soit par téléphone, en face à face, par le Web ou tout autre outil de communication nouvelle génération, le suivi client est un facteur majeur pour le développement de votre société.
Commercial
Pro-Fyl est une agence de télémarketing et téléprospection à taille humaine. Notre équipe est composée d’experts de la relation clients et du développement commercial : Hotline, permanence téléphonique, qualification de base de données, détection de projets, prise de RDV… Nous vous accompagnons dans la conquête de nouveaux clients, leur fidélisation, la découverte de leurs besoins pour vous permettre ensuite d’adapter vos offres et services au marché et propulser votre croissance.
Formation
Nous sommes un organisme de formation, déclaré auprès du préfet de région Auvergne-Rhône- Alpes et référençable DataDock. Ce qui veut dire que nous remplissons les critères qualité du décret n°2015- 790 du 30 juin 2015 et que nos formations sont prises en charge par votre OPCA ou Fond d’Assurance Formation. Notre équipe de formateurs confirmés vous accompagne et vous dispense des actions de formations adaptées à votre activité et vos besoins.
Nos offres
Nos points forts
FLEXIBILITÉ
ET ADAPTATION
BASE
DE DONNÉES
ÉQUIPE DÉDIÉE
A VOTRE MISSION
SUIVI RIGOUREUX
DE VOTRE MISSION
Nous vous rappelons
L'équipe Pro-Fyl
![Lila Yahiaoui Directrice/ Référente handicap Lila Yahiaoui Directrice/ Référente handicap](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/lila-800x800.jpg)
Lila Yahiaoui
Dirigeante
![Anais Tessiot-Responsable Communication et Marketing Anais Tessiot-Responsable Communication et Marketing](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/ana-1-1-800x800.jpg)
Anaïs Tessiot
Responsable Communication et Marketing
![Alicia Lacassagne-Coordinatrice pédagogique Alicia Lacassagne-Coordinatrice pédagogique](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/alicia-1-800x800.jpg)
Alicia Lacassagne
Coordinatrice pédagogique
![Alissia Laanaya Chargée de recrutement Alissia Laanaya Chargée de recrutement](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/alissia1-800x800.jpg)
Alissia Laanaya
Chargée de recrutement
![Anissa Lahoual -Chargée de relation entreprises/apprentis (Saint-Etienne) Anissa Lahoual -Chargée de relation entreprises/apprentis (Saint-Etienne)](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/04/Anissa-2-800x800.jpg)
Anissa Lahoual
Chargée de relation entreprises/apprentis (Saint-Etienne)
![Maëva Belghachem-Chargée de relations entreprises Lyon Maëva Belghachem-Chargée de relations entreprises Lyon](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/maeva-1-800x800.jpg)
Maëva Belghachem
Chargée de relation entreprises/apprentis (Lyon)
![Joan Charbonnier- Chargée de relations entreprises Joan Charbonnier- Chargée de relations entreprises](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/Joan-profil-PROFYL-800x800.jpg)
Joan Charbonnier
Chargée de relations entreprises (Clermont-Ferrand)
![Chadya Ouaabi Chargée de relations entreprises-Région PACA Chadya Ouaabi Chargée de relations entreprises-Région PACA](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/04/photo-profilChadya-2-PROFYL-800x800.jpg)
Chadya Ouaabi
Chargée de relation entreprises/apprentis (Région PACA)
![Ilham Mekrazi-Chargée de relation entreprises - Clermont-Ferrand Ilham Mekrazi-Chargée de relation entreprises - Clermont-Ferrand](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/04/photo-profil-IlhamPROFYL-800x800.jpg)
Ilham Mekrazi
Chargée de relation entreprises/apprentis (Clermont-Ferrand)
![Léa Bouzerara-Chargée de relation entreprises Léa Bouzerara-Chargée de relation entreprises](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/04/photo-Lea-PROFYL-800x800.jpg)
Léa Bouzerara
Chargée de relation entreprises/apprentis
![Dania Soally-Chargée de relation entreprises Dania Soally-Chargée de relation entreprises](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/dania-pro-800x800.jpg)
Dania Soally
Chargée de relation entreprises/apprentis
![Noémie RAMSAMY-Chargée de relation entreprises Noémie RAMSAMY-Chargée de relation entreprises](https://www.pro-fyl.fr/wp-content/uploads/2024/03/noemie-1-800x800.jpg)
Noémie Ramsamy
Chargée de relation entreprises/apprentis