Formations courtes
Conseiller(ère) Relation Client à Distance (CRCD)
Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (NTC)
Formateur(trice) Professionnel(le) D'adultes (FPA)
Conseil et Formations
Pro-Fyl est un Centre certificateur agrée par le Ministère du travail et de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social basé à Saint-Etienne ( 42000). Nous vous proposons des formations continues dans plusieurs spécialités ( marketing, vente, bureautique, langues, management etc..) finançable avec votre Compte personnel de formation (CPF) et des formations certifiantes dans le domaine de la vente et de la Relation Client sous le dispositif POEC financé par l’Etat via Pôle Emploi.
Formations
certifiantes
Cette formation permet de perfectionner votre relation client, axe de développement des entreprises.
Formations
courtes
La formation de Conseiller Relation Client à Distance recèle de nombreux atouts et est ouverte à tous.
Pourquoi nous choisir ?
FLEXIBILITE
Nous vous accompagnons de manière flexible selon vos besoins et sans engagement sur une quelconque durée. Nous nous adaptons également au nombre de collaborateurs à former, et ce, en toute agilité.
SENS RELATIONNEL
En tant que centre de formation aux métiers de la vente et du relationnel clients, il nous importe d’enseigner les pratiques commerciales et relationnelles les plus pérennes et adaptées à vos interlocuteurs.
EXPERTISE
En tant qu’organisme de formation professionnelle, nous nous assurons que l’ensemble de nos formateurs et coachs soient certifiés et expérimentés. Ils bénéficient tous, à la fois des outils théoriques et pratiques pour enseigner.
PARCOURS PERSONNALISE
Nos parcours de formation sont construits sur-mesure et sont adaptés à votre niveau et vos objetifs, le but étant de vous mener du point A au point B.
Nous vous rappelons
Pro-Fyl est labellisé H+
Pro-Fyl est reconnu et certifié comme Organisme de Formation/CFA Handi-accueillant. Ce label couvre l’ensemble des actions de formation, en continue et en alternance.
Tous nos locaux sont accessibles et adaptés aux personnes en situation d’handicap.
Des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre sous réserve de l’absence de contre-indications à l’exercice de la profession et dans la limite d’aménagements raisonnables (loi du 11 Février 2005).
Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter et à demander de notre référente handicap.
Bienvenue dans notre univers de formation !LA FORMATION CHEZ PRO-FYL CONSEIL ET FORMATION
Notre équipe pédagogique vous accompagne dans la mise en place de votre plan de développement des compétences. Chacun de nos parcours est unique :
• Nous déterminons ensemble Vos besoins et Vos attentes, qu’ils soient collectifs ou individuels
• Nous construisons vos parcours de formation sur mesure afin que vous puissiez atteindre les objectifs fixés
• Nous élaborons avec vous votre plan d’actions vous assurant ainsi un suivi de qualité durant la mise en pratique de vos acquis.
Quelques chiffres
94% Satisfaction
87 % réussite
4,5 Pôle emploi
Gestion Administrative
Bureautique
Plusieurs formations en gestion administrative et bureautique : Pack-Office, Assistant administratif, etc.
Marketing et
Communication
Maîtrisez les meilleurs leviers du marketing et de la communication, et optimisez votre stratégie digitale.
Management
et RH
Des formations efficaces de management pour managers et dirigeants afin d’acquérir de nouvelles compétences.
Santé – Sécurité
et Prévention
L’expertise de nos formateurs pour des formations sur la santé, la sécurité et la prévention au travail.
Langues
La maîtrise des langues étrangères dans le milieu professionnel est un atout pour les entreprises.
Efficacité
Personnelle
Pro-Fyl organise plusieurs formations sur l’efficacité personnelle comprenant des formations ciblées.
Notre équipe pédagogique
Lila Yahiaoui
Directrice pédagogique/
Référente handicap
Alicia Lacassagne
Coordinatrice pédagogique
Yahelle Diaf
Chargée de recrutement